eb 333 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

eb 333 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশে বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি নিচের সব শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে। কোনো বিশেষ প্রমোশন বা অফারের সাথে যদি এই শর্তের বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে ওই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে, তবে সাধারণ বিধানগুলো বহাল থাকবে।

eb 333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

eb 333-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই

eb 333 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহকসেবায় জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

eb 333-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• eb 333 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো বয়স-প্রমাণকারী দলিল চাইতে পারে।
• যেকোনো সদস্য যদি অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে তার নিজের অ্যাকাউন্টও স্থায়ীভাবে বাতিল হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

eb 333 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য পদ্ধতি এবং সীমা নিচে উল্লেখ করা হলো।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• অ্যাকাউন্টে জমার অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের নিজের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নম্বর থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• যথাযথ পরিচয় যাচাই ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার আওতায় পড়লে eb 333 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

eb 333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• একই আইপি অ্যাড্রেস, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করার সময় অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমোদনহীন কার্যকলাপ থাকলে বোনাস বাতিল হবে।
• eb 333 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো অফার ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্রিকেট ডিপোজিট বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার, রেফারেল বোনাস এবং স্লট বোনাস উৎসব — এই সবগুলো প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাতায় উল্লেখ করা আছে। প্রতিটি অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই বোনাস দাবি করতে হবে।

৬ VIP কার্যক্রম

eb 333-এর VIP কার্যক্রম সক্রিয় সদস্যদের পুরস্কৃত করার জন্য পরিচালিত হয়। মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond।

৬.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়, যা সদস্যের সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণস্বরূপ, Gold (গোল্ড) স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ স্তর পরিবর্তনের নিয়ম

• VIP স্তর উন্নীত হওয়া সদস্যের নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে।
• eb 333 নিজস্ব বিবেচনায় VIP স্তর পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং অন্যের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ eb 333-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা সমন্বিত বেটিং করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সীমাবদ্ধতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ eb 333-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eb 333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজনীয় মনে হলে।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবায় অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৯ তথ্য সুরক্ষা

eb 333 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা হয়েছে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সদস্যরা তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

eb 333 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কিন্তু এটি আসক্তির কারণ হতে পারে। আমরা সকল সদস্যকে সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দিই।

যদি কোনো সদস্য মনে করেন তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তিনি গ্রাহকসেবার মাধ্যমে স্ব-প্রণোদিত সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

• জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণের সুবিধা গ্রাহকসেবার মাধ্যমে পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা সদস্যরা যেকোনো সময় চাইতে পারেন।
• ২১+ বয়সের নিচে কেউ খেলতে পারবেন না — এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

eb 333 সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থ লেনদেনের জন্য।
• গেম সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে উদ্ভূত পরিস্থিতির জন্য।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতা বা শর্ত না মানার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহকসেবার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

eb 333 প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে বা eb 333 কীভাবে পরিচালিত হয় তা বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।